+380 (96) 703 49 65, +380 (50) 015 13 65
ICQ675-215-714, ICQmagnit-auto

Гарантии и возврат

Все автозапчасти, представленные в интернет магазине magnit-auto.com.ua, завозятся официально напрямую из Германии, Польши, и ОАЕ, на них распространяется гарантия производителя (при соблюдении требований по установке и эксплуатации товара), все это гарантирует что Вы получите качественные запчасти.


Гарантия на запчасти

Гарантийные обязательства не распространяются на электрооборудования, расходные запасные части и материалы (масла, фильтры,технические жидкости, и т.п.). Данный вид товара проверяется на его целостность и работоспособность в момент получения.

Продавец не несёт гарантийных обязательств, если имеет место:

  •          нормальный и естественный для определенного срока эксплуатации износ детали;
  •        повреждение детали в результате ДТП, либо любое другое механическое повреждение;
  •          неисправность запасных частей возникшая в следствие использования не предусмотренных производителем автомобиля или технически несовместимых деталей, топлива, моторного масла;
  •          повреждения возникшие из-за неаккуратного вождения (эксплуатации) или вследствие дефектов дорожного покрытия;
  •          установка детали клиентом самостоятельно или на сервисе не имеющем сертификата на проведение данного вида работ.

Товар, имеющий визуальные дефекты обусловленные процессом производства или хранения может быть заменён на аналогичный, или возмещена его стоимость в течение 14 дней после покупки.

 

Возврат запчастей

Условия возврата (за исключением брака): товар принимается к возврату только если с момента продажи прошло не более 14 дней,товар может быть принят от покупателя с возвратом 100% стоимости детали;

Обмену и возврату не подлежит электрооборудование и товары надлежащего качества, привезенные под индивидуальный заказ или подобранные самостоятельно. Также возврату и обмену не подлежат запчасти привезенные под заказ по неверным техническим данным предоставленным Покупателем.

Отказ поставщика по одному или нескольким наименованиям или количеству товара данного заказа, не будет являться основанием для отказа покупателя от остальных позиций заказа, в виду того что данный заказ не является комплектом. Комплектом называется товар из двух и более отдельных компонентов объединенных производителем под единый каталожный номер.

 

Требования к возвращаемому товару:

  •         товар не должен иметь механических дефектов и следов установки и эксплуатации;
  •         товар принимается к возврату только в изначальной упаковке, в которой он был отпущен клиенту, не зависимо от причины возврата;
  •          упаковка не должна содержать какие-либо надписии/или быть поврежденной (вскрытие упаковки в предназначенном месте не являетсяеё повреждением).

Возврат по другим причинам возможен при полной исправности товара и при условии, что он не устанавливался на автомобиль. Такой товар может быть возвращен Вами или заменен в течении 14 дней по следующим причинам:

  •         ошибка при подборе;
  •          разночтения технической документации;
  •         ошибка склада при отборе Вашего товара;
  •          брак производителя.

Возврат товара осуществляется по предварительному согласованию. Продавец не осуществляет выезд к Покупателю при возврате товара и не оплачивает расходы связанные с транспортировкой и хранением возвращаемого товара.

 

Порядок возврат товара

Для возврата товара, а также в случае предъявления претензий к качеству товара требуется приложить копию документа, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).

В случае возврата товара надлежащего качества, передать товар в упаковке и полной комплектации в течение 14 дней после покупки.

 

Клиентам возвращающим товар из других регионов Украины (не из Харькова), необходимо отправлять товар на номер склада указанного менеджером перевозчика и только на указанного получателя. Отправлять товар можно только после предварительного согласования с менеджером, а после отправки, обязательно сообщить номер декларации посылки и номер мобильного телефона клиента на который оформлялся возвращаемый заказ. Категорически не допускается наклейка скотча, а также любые изменения приводящие к утрате первоначального товарного вида!


  • для покупателей из Харькова:

Возврат товара принимается в офисе компании Magnit-Auto по адресу: г.Харьков, ул.Матюшенко 2-а магазин "Автобагажники" в рабочее время. При этом при себе Вам необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт или водительское удостоверение).

  • для покупателей из других регионов Украины:

Для региональных покупателей предусмотрена возможность возврата на отделение "Новой Почты" , склад №41, Получатель - Гражель Виталий Борисович.


При возврате товара интернет-магазин magnit-auto.com.ua вернет его стоимость не позднее, чем через 5 дней с момента получения товара или проведения экспертизы в случае необходимости. Возврат денежных средств осуществляется на указанные реквизиты, или наличными в офисе.